Schaden melden

Wenn Ihr Produkt zu Schaden gekommen ist oder gestohlen wurde,
können Sie hier Ihren Schadenfall anmelden.

Nach Eingang Ihrer Meldung wird Ihr Schadenfall geprüft. Über den weiteren Verlauf werden Sie von uns informiert.

Zertifikats-Nummer

Kaufpreis (ohne Abo-Preis bei Handy)


Wo finde ich meine Zertifkatsnummer?

Die Zertifikatsnummer für die Schadenmeldung finden Sie auf dem Media Markt Kaufbeleg.

Welche Angaben benötigen wir zur Schadenprüfung?

Im Falle einer Beschädigung benötigen wir detaillierte Informationen zum Schadenhergang. Aufgrund der Angaben müssen wir den Schadenhergang nachvollziehen können. Ferner brauchen wir Fotos des beschädigten Gerätes und den Kaufbeleg. Bei einem Diebstahl ist eine Anzeige bei der Polizei zwingend.

Kontaktangaben

Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer 0848 640 600 oder per E-Mail schaden.mediamarkt@helvetic-warranty.ch jeweils von Montag bis Freitag von 09.00 bis 18.00 Uhr (an gesetzlichen Feiertagen geschlossen) zur Verfügung.